「回到當下」讓我的溝通能力變好了

一個個案告訴我，「回到當下」讓他的溝通能力變好了，人際關係上也變得更真誠。
怎麼回事？？


狀況一：他覺得他的罩門是很難拒絕太過熱情的人
如：街上要你買東西的業務，他們很會幫你勾勒願景，用了這個產品後會有什麼樣的效益，而且還跟你保證一定會有這樣子的效果；以及電話行銷、態度和靄可親、聲音甜美的小姐，基本上你不點頭他們是不會主動掛電話的。

在透過「回到當下」讓他不停地向內釐清、確認他真正的需求是什麼後，他更加確定上述那兩種人說的內容真的不是他需要的，而他終於不再言辭閃爍，用很堅定的語氣告訴對方：我要的是什麼，我不要的是什麼，你講的東西跟我要的東西有哪裡不符，你如果可以解決這個不符的問題或直接提供給我真正要的，那我買，如果不能，那真的很抱歉。他很開心，他可以不用很沒禮貌的掛斷別人的電話，或是用說謊來達到拒絕別人的目的。他很開心，他可以講出真心話，也可以不被強迫推銷。


狀況二：好友的推薦
有些熱心熱情的朋友，總會推薦一些好東西、好活動、好康Ａ、好... 、...。
以前他可能就直接不看，或是看了一下，然後在心裡面默默地對這位好友越來越反感。接著就是避免與對方接觸，免得再被熱情推薦一些自己沒興趣的東西。時日一久，從好友變成普通朋友，然後就變成點頭之交。他也曾在為了避免被對方推薦，在對方一開口表明來意時，就直接拒絕，根本沒聽內容。對方也會覺得很悶＂我都還沒講或你一定是沒聽懂我要說的，你根本不知道我想說什麼＂，於是再接再厲再加把勁，更努力分享。面對對方的這種反應態度，自己也更火了＂我都拒絕你了你還講＂，最終搞到友誼破裂。這樣的事情發生過好多次，不是撕破臉就是避而不見，或是為了保護自己乾脆一開始就拒絕，造成對立。

但，這幾次狀況不同了。在得知對方的來意後，他讓自己「回到當下」，真的去聽見對方想要說什麼。他明白，他的朋友真的是基於好心不是惡意，所以他謝謝對方，謝謝對方願意分享這麼好的訊息給他，此刻沒有任何一丁點的對立，只有和諧。他喜歡這樣子的交流和互動，充滿感恩。他開始懂得分辨與拿捏，人與人之間的那條界線在哪裡，不是一開始就拒絕，完全不給對方空間，也不是完全讓對方軟土深掘，玩一種你贏我輸，或我贏你輸的對立遊戲。在當對方又要針對分享的訊息內容加以補充說明時，他知道是時候表明立場了。在對的時候用對的方式表明立場，對方也是能接受的。又是一個皆大歡喜的局面，這樣子的結果真的讓他很感動！


狀況三：朋友的請託
如：幫忙按讚投票。看似舉手之勞，但有些真的好麻煩呀，還要填一堆個資，還要每天上網投票。是的，誠如他先前所說，他很難拒絕太過熱情的人，當朋友熱呼呼的來拜託他幫忙投票，他怎麼可能拿一桶冰水澆下去呢？但是，他不想填個資，也不想每天上網投票呀！！

他真的不想勉強自己幫忙投票，卻在心裡對這位朋友有怨懟。他不停地「回到當下」，他知道不讓自己在心裡對朋友有怨懟，這件事的價值遠遠超過勉強自己完成朋友的請託。他決定誠實的溝通，說出自己的想法與感受。很開心朋友也能接受，而自己也不用在朋友名單中又刪去一位。

「回到當下」讓每一刻都開出真心的花朵
圖／文：精靈